行知训后服务体系
                           完善的配套措施确保您的培训取得最大的价值

外展训练产品不同于有形的产品，它是一种过程性的培训。一个完整的外展训练的完成不仅仅局限在外展训练实施过程中，而是从需求调查时就已经开始了，直至拓展培训结束后的反馈和效果的跟踪；培训品质的改进；新的培训需求的开发及配套的课程跟进等都相当关键。完善的训后服务体系是行知追求高品质培训服务的综合反映，也是一个培训机构成熟和规划化的标志。近十年的实践摸索行知制定了一套相对标准化、人性化及最大限度优化培训效果的培训体系，将为您团队的成长提供最好的支持。行知训后服务体系内容如下：

1. 协助学员拟定行动改进计划：在培训结束当日，我们会要求所有参训学员遵照SMART原则（明确的、可度量的、可达到的、相关联的、有检视点的）向团队作出改进行动的承诺（目标）并付诸文字。其后，我们会将每个人给到自己与团队的承诺制作成一张精美的卡片，在一个月内，协助参训单位主管部门将这些承诺卡片用宣传栏公布。帮助团队成员相互督促与支持，将行动改进计划真正落到实处。

2. 针对团队参训情况拟定训后报告：行知培训师团队将根据参训团队在训练过程中呈现出的真实状态及在团队建设方面的可改善方向，在培训结束后7个工作日内以书面形式呈交给参训单位相关部门。为参训单位进一步提升、学习提供针对性的参考建议。

3. 训后回访，进一步将培训与工作进行结合：在培训结束后两个月内，我校将派出带队教练到贵公司内部进行训后回访，此举目的在于帮助学员再一次巩固在参训过程中的感悟，了解学员在训后的工作状况，态度、绩效上是否有得到良好的改善，分享学员的成绩，再一次挑战、激励学员。

4. 体验式内训课程跟进，提一步提升培训效果：外展训练相对其他培训模式有诸多优势的同时，无可避免也会有一定的局限性，如通过训练我们能帮助学员发现问题、给出方向，但具体的解决方案、操作方法还需要进一步深入结合团队的特点而设计的系列培训措施来实施。行知外展长期致力于为企业提供系统体验式培训服务，针对以上情况我们针对性的开发了系列拓展训练提升内训课程：《心智管理特训营》《NLP与销售课程》《NLP执行力》等。
5. 长期电话跟踪：在培训结束后三个月内，各队带队教练会根据学员在参训、回访过程中发现的问题，在训中未能得到充分解决，训后未能真正落实自己的行动改进计划的学员，在电话跟踪的过程中有针对性、有重点的对其给予进一步协助、指导。